Если нужна помощь от поддержки Telegram, вот все нужные контакты. Чтобы твой вопрос попал точно по адресу, лучше писать на специальные почты:
Ещё есть полезные боты, которые могут помочь на месте:
P.S. Если наткнешься на финансовых мошенников, «скам» (обман) с обещаниями огромных доходов или спам-рассылки — можно напрямую отправить репорт в аккаунт @notoscam.
Надеюсь, всё получится решить!
- Не могу войти в аккаунт (не приходят коды) — пиши сюда: sms@telegram.org
- Проблема с доступом к каналу или чату — попробуй: dmca@telegram.org
- Хочешь пожаловаться на неприемлемый контент — отправь жалобу на: abuse@telegram.org
- Жалоба на стикеры с запрещенным контентом — sticker@telegram.org
- Обнаружил контент с детским насилием (это очень серьезно!) — срочно напиши: stopCA@telegram.org
- Нужно восстановить аккаунт — обращайся сюда: recover@telegram.org
- Прочие общие вопросы — есть почта: support@telegram.org
- Вопросы по безопасности или взлом аккаунта — напрямую в отдел безопасности: security@telegram.org
Ещё есть полезные боты, которые могут помочь на месте:
- @spambot — объяснит, если тебя вдруг ограничили в рассылке.
- @username_bot — поможет разобраться с занятым именем пользователя (ником).
- @gdprbot — отвечает на вопросы о конфиденциальности и данных.
- @pressbot — для журналистов и представителей СМИ.
P.S. Если наткнешься на финансовых мошенников, «скам» (обман) с обещаниями огромных доходов или спам-рассылки — можно напрямую отправить репорт в аккаунт @notoscam.
Надеюсь, всё получится решить!