Как нанимать маркетолога + тестовое задание. Часть вторая
Вопросы еще сложнее
1. Что тебе нужно, чтобы посчитать юнит-экономику/маржинальность нашего проекта?
Тут-то мы и узнаем, насколько наш маркетолог разбирается в учете доходов и расходов, понимает ли он чем валовая прибыль отличается от EBITDA и как он реально будет отчитываться перед владельцами бизнеса.
2. Какие показатели посадочных страниц, работы отделов бизнеса для тебя важны в твоей работе?
Маркетологи обожают метрики - их можно без стыда показывать друг-друга, от холода они не становятся меньше, а если какая-та метрика у тебя больше чем у соседа - ну всё - ты победитель по жизни. А если серьёзно, то можно хорошо понять, есть ли опыт в работе со сложными проектами, в больших командах или со сложными продуктами, или только в “нагоне трафика на лендосы”.
3. Мы планируем сделать отдельный лендинг под услугу и начать вести туда трафик с емейла, блогеров, таргетированной рекламы. Как бы ты организовал процесс маркировки рекламы?
Маркировки бояться все, кроме Никиты Кравченко. Опытный маркетолог, запустивший не один проект сможет хорошо объяснить где ему получать ерид, как отчитываться и в какие точки нажимать острыми предметами блогера, который решил самовольно изменить рекламный пост.
4. Как ты ставишь и контролируешь выполнение задач?
Если вы выполняете все задачи на день, то возможно, вы их ставите себе слишком мало. А если вы ставите все задачи, то важно уметь их контролировать, не забывать, не терять, приоритизировать, умело работать с ними как на работе, так и в свободное время.
Что еще можно спросить? Про менеджерскую часть: как нанимаешь, на что смотришь, какие вопросы любишь задавать, в чем испытываешь сложность, как увольняешь? Кроме того, можно узнать, как работать с отзывами, какие инструменты для поиска отзывов, как отрабатывать негатив?
Тестовое задание
1. Составь медиаплан. Наша задача - получить 500 продаж, конверсия отдела продаж в качественный лид (ликвидный) 30%, в продажу - 20%. Цикл сделки требует нескольких контактов. Допустимый ROI 130%, при CPS 1700 рублей. Конверсия с брендового трафика на посадочной странице около 15%, с тёплого - 10%, с холодного 7%.
Ответы на каждое тестовое задание потребуют написание новой статьи, поэтому тут я подсвечу моменты, которые нужно будет кандидату учитывать.
Кандидат обязан спросить про НДС. Также он должен понимать, что трафик сначала конвертируется в “грязный” лид, потом в качественный, а потом уже в продажу. Ну и не запутаться с ROI - для расчета медиаплана, при понимании CPS, эта метрика не нужна.
2. Посчитай фин. модель новой услуги “Разработка лендингов под ключ за 1 день”. Какие показатели тебе нужны для расчета?
Расчеты финмоделей задача несложная, но нужно качественно просчитать все первоначальные, переменные и постоянные расходы, а также высчитать стоимость услуги, чтобы добиться необходимой маржинальности. А какая она должна быть? Правильно, это как раз и стоит спросить!
3. Посчитай затраты на твой отдел маркетинга и какова должна быть его эффективность при цели - полная окупаемость за 6 месяцев.
Можно его использовать вместо или вместе со вторым. Для расчета нужно знать уровень зарплат специалистов, посмотреть логику заявок/продаж, которые отдел будет генерировать, как наш маркетолог будет видеть отдачу своего отдела.
А мы тут CMO что-ли ищем?
Логика вопросов и теста действительно подразумевает, что наш кандидат имеет большой опыт в работе и будет требовать соответствующей зарплаты. Так и есть, хороший маркетолог стоит дорого, но и отбивает свои деньги, плохой же - лишь их тратит. Экономия на маркетинге - это всегда ограничение своей компании в росте, ведь даже если с бюджетами сейчас туго - маркетолог сможет оптимизировать внутренние процессы работы с заявками так, чтобы компания тратила меньше и зарабатывала больше.